Trasparenza servizio rifiuti
In questa sezione del sito sono pubblicati gli elementi informativi minimi allo scopo di ottemperare a quanto previsto dalla Delibera N. 444 del 31 ottobre 2019 dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente – ARERA in materia di trasparenza del servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati per il periodo di regolazione 1° aprile 2020 – 31 dicembre 2023.
Nell’ambito di intervento sono ricompresi gli elementi informativi minimi da rendere disponibili attraverso siti internet, gli elementi informativi minimi da includere nei documenti di riscossione (avviso di pagamento o fattura) e le comunicazioni individuali agli utenti relative a variazioni di rilievo nella gestione.
Scopi e attività
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell’energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del telecalore.
Istituita con la legge n. 481 del 1995, è un’autorità amministrativa indipendente che opera per garantire la promozione della concorrenza e dell’efficienza nei servizi di pubblica utilità e tutelare gli interessi di utenti e consumatori.
Contenuto in fase di aggiornamento
Informazioni generali
In questa sezione del sito sono pubblicati gli elementi informativi minimi previsti dalla Delibera N. 444 del 31 ottobre 2019 dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente – ARERA in materia di trasparenza del servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati.
Scopi e attività
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell’energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del telecalore.
Istituita con la legge n. 481 del 1995, è un’autorità amministrativa indipendente che opera per garantire la promozione della concorrenza e dell’efficienza nei servizi di pubblica utilità e tutelare gli interessi di utenti e consumatori.
Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore dell’attività di raccolta e trasporto rifiuti e di spazzamento e lavaggio delle strade: Service 24 Ambiente Srl
Recapiti
- Numero verde: 800 031 233
- Form online per richieste generiche: contattaci
- Form online per l’invio di segnalazioni: segnalazioni
- Indirizzo: Strada Vicinale di Nibitt, 453 – 22038 Tavernerio (CO)
- E-mail: ambiente@service24.co.it
- PEC: service24ambiente@pec.it
Segnalazioni
Per l’invio di segnalazioni o reclami è possibile compilare l’apposito modulo online, disponibile cliccando qui.
In alternativa, è possibile:
- telefonare al numero verde 800 031 233
- inviare un’email all’indirizzo tecnico@service24.co.it (in caso di disservizi o problemi legati al servizio di raccolta rifiuti e lavaggio strade)
- inviare un’email all’indirizzo ambiente@service24.co.it (in caso di altri problemi)
Calendario, orari e modalità di raccolta, istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
Tutte le informazioni sono disponibili online, nelle aree dedicate a ciascun Comune.
Cliccando sul Comune di interesse, si aprirà una pagina contenente tutte le informazioni riguardo i servizi attivi, gli orari e le modalità di esposizione dei rifiuti e i calendari delle raccolte:
Carta della qualità
Le carte della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani sono disponibili cliccando qui.
Percentuale di raccolta differenziata
Dati e statistiche relativi alla raccolta differenziata sono disponibili in homepage, cliccando qui, e nelle sezioni dedicate a ciascun Comune.
Spazzamento e lavaggio strade
Giorni e orari di spazzamento strade sono disponibili cliccando qui.
